1 . 假定你是李华，你发现学校图书馆的部分书籍损坏严重，影响阅读体验。请你向图书管理员Mr. Wang写一封投诉信，内容包括：
1. 问题描述；
2. 相应建议。
注意：
1. 词数80左右；
2. 可适当增加细节，使内容充实，行文连贯。
Dear Mr. Wang,
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Yours sincerely,

Li Hua

2 . 假如你是李华，最近你在某英文网站订购电影票时遇到一些问题。为此，你决定向该公司的服务部进行投诉。内容包括：
1．网页设计不合理；
2．退款不及时；
3．希望问题尽快得到解决。
注意：
1．写作词数应为80词左右；
2．开头和结尾已给出，不计入总词数；
3．请按如下格式在答题卡的相应位置作答。
Dear Sir or Madam,
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I’m looking forward to your early reply.

Yours faithfully,

Li Hua