习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调：“这次党史学习教育要同解决实际问题结合起来，开展好‘我为群众办实事’实践活动。”“既要立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题，又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”

为更好地将党史学习教育成果转化为“为民办实事”的实际行动，根据惠州市纪委监委领导指示及工作安排，在全市各级政务服务大厅设置“惠帮办”专窗，聚焦构建“四办”政务帮办工作机制：一是窗口服务“精准导办”，为办事群众提供全方位政务服务咨询导办服务；二是重点项目“全程帮办”，重点服务事项可享受“全过程跟踪式”帮办代办；三是疑难杂症“协调联办”，构建多部门联席会议制度，凝聚多方力量，全力解决的群众“办不成事”的难题；四是服务质量“效能督办”，积极发挥效能监察职能，对群众反映的办事难点、堵点问题，专人专责，形成问题工单派发给有关部门限期整改。

“惠帮办”政务服务机制的创新，给群众带来全新的政务服务体验，不仅赢得惠州群众口碑，还被多个城市借鉴学习。