2023年3月19日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》，指出调查研究是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。

解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，是民有所盼、政有所为的必然要求，也是政府施政的努力方向。政府工作如何精准对接群众的现实感受？只有坚持问需于民，了解群众所思所想所盼，贴近老百姓的实际感受去谋划、推进，把群众急难愁盼的现实问题放在心上、抓在手中，坚持在发展中保障和改善民生，才能让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。在这—过程中，各级领导干部要学会通过互联网走群众路线，更好地服务人民。比如，各省（区、市）将“领导留言板”视为察民情访民意的重要渠道，从“领导留言板”上查找“硬骨头”，排摸解决了—大批群众反映集中的共性需求和普遍性问题、痛点难点问题、历史遗留民生问题；又如，针对施政为民、激发活力、政府建设的问题可以在“@国务院我来说”平台上收集群众的留言和投诉，进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决；用好国务院“互联网+督查”平台，加强督办政府及其工作人员不作为以及不规范作为。