3. 中消协“3•15”调查显示,线上消费信任度明显低于线下,在服务大类投诉中,互联网服务投诉量高达102674件,排名第二。其中,App自动续费的问题备受诟病,多款App利用消费者的模糊意识或薄弱的维权意识打擦边球,其系统会“默认”用户勾选自动续费,而且提示文字非常小,用户不仔细找就发现不了;如果用户想取消自动续费,流程烦琐,甚至退订无门。下列选项中正确的是(
)
①经营者使用格式条款违反自愿原则,应取消格式条款
②此情形中默认自动续费后,应履行合同义务,不可撤销
③变相强制消费者自动续费服务,侵犯了消费者的自主选择权
④工商部门应加强监管,要求经营者提供显著、简便的随时取消或变更选项