“互联网+公共服务”，助力政府开启政务服务新模式。

总理说：要充分运用“互联网+”，让政府服务变得更“聪明”。“聪明”表现在通过云计算、大数据这些信息化技术，让网上能办的事项不再必须到现场办理。“互联网+政务服务”重点要解决的是公众服务领域“办证多、办事难”、材料重复提交、往返跑路的现实问题，采用“一号申请”——解决办证多办证难的问题、“一窗受理”————减少部门间推诿扯皮问题、“一网通办”——解决重复跑跨地跑问题。总结起来对老百姓的价值就是：“随时、随地、随需、随行”地提供政务服务。以往到部门办事要一家一家地跑，现在需要结合政府的权责清单，精简办事环节，做到分类审批、并联办理。通过线上线下资源重组、渠道方式多样选择，进而解决不同群体在不同时间就近办、优先办、窗口办、快递办、网上办等模式。

“互联网+政务服务”创新应用移动互联网、物联网和大数据等技术，打造透明高效的服务型政府，提供智慧化的服务体验。比如采用自助服务、智能引导等应用，建设高度现代化、智能化的政务大厅；比如汇总挖掘经济发展、社会治理、民生服务方面的海量数据，为领导提供决策支持，提高政府办公、服务、监管、决策的智能化水平。