【推荐1】遇到消费问题,不少消费者会拨打企业服务热线进行告询,2018年中国消费者协会公布了对8个行业47个企业服务热线的体验调查,其中消费者对ofo公司的评价得分垫底,主要原因是存在不能顺利转接人工客服的问题,这警示企业必须
①完善内部管理②增强公共服务意识
③提供优质服务④完善社会信用制度

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

【推荐2】“绿蚁新醅酒，红泥小火炉”。秋冬季火出圈的围炉煮茶用诗情画意描摹出浓浓的“氛围感”。经历了疫情、内卷，人们开始期待远离尘嚣、疗愈身心的场景，所延伸出来的氛围经济及体验式、沉浸式消费备受青睐。在某电商平台，灯、画、音响等商品，被商家标上“场景氛围”关键词后，获得了超30％以上的交易指数增长。对此信息解读正确的是（       ）
①消费需求的迭代更新是企业提高创新能力的决定性因素
②企业应顺应时代潮流，关注消费需求，及时优化产品的供给
③连接消费者情绪的氛围消费已成为居民必需的生活消费
④氛围经济是文化特色与新消费心理需求契合的产物

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

【推荐3】当前，我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻坚期。然而，我国很多民营企业都处于低端产业阶段或价值链的低端环节，这必然给企业带来经营压力。为了解决上述问题，政府助推民营企业发展需要（     ）

A．支持和帮助民营企业提高生产技术水平和研发创新能力

B．推动民营经济人士做合格的中国特色社会主义事业的建设者

C．支持和帮助民营企业提高企业管理水平，完善管理体制机制

D．营造公开公平公正的市场环境，健全支持民营经济发展的环境

【推荐1】中国经济进入转型换挡期，中国钢铁业也进入调整升级期，产能合理化与产业重组是这个阶段的重要特征，预计钢铁行业重组将是今后三年的重头戏。中国钢铁业兼并重组有利于（       ）
①提高资源利用效率，促进经济发展
②优胜劣汰，促进社会资源合理配置
③扩大优势企业规模，增强企业实力
④提高产品销售价格，垄断钢铁市场

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

【推荐3】2009年6月1日，美国最大汽车生产商——通用汽车公司正式申请破产保护。下面对企业破产认识正确的是（     ）

A．对那些严重亏损的企业必须进行破产	B．企业破产有利于减轻企业的竞争压力
C．企业破产不利于产业结构的合理调整	D．企业破产有利于强化企业的风险意识

【推荐1】“病毒营销”，是指通过口碑将品牌信息如病毒一般在人群中迅速传播、复制，从而达到难以比拟的辐射宣传效果。这启示企业应（     ）

A．不惜一切代价追求利润

B．通过兼并破产提高资源利用率

C．诚信经营，注重品牌

D．把“病毒营销”作为公司销售的唯一渠道

【推荐2】继钢铁、煤炭企业由于产能过剩遭遇窘境后，未来几年火电企业或将迎来同样难题。有专家估计，2020年我国火电产能将有4亿千瓦的过剩产能，火电企业不得不进入破产潮。依法推进相关企业破产清算（       ）
①有利于合理配置社会资源                 
②能够化解企业的经营风险
③有利于有效化解过剩产能                  
④必然增强优势企业的实力

A．①③

B．②④

C．①②

D．③④

【推荐3】2012年1月，有130多年历史的美国伊士曼柯达公司申请破产保护。下面关于企业破产的说法正确的是（     ）

A．对那些严重亏损的企业必须实施破产结算

B．企业破产会导致经济资源严重浪费

C．企业破产不利于产业结构合理调整

D．企业破产制度有利于强化企业的风险意识