9 . 西湖边，有一个“湖滨晴雨”民情民意工作室，取自西湖新十景“湖滨晴雨”之名，蕴涵“民情晴雨表”之意。

工作室的75个民情观察员，有街道的“两代表一委员”（指中国共产党代表、人大代表、政协委员）、居民骨干、支部书记、社区书记，还有不少90后青年。

一张长桌，两排椅子，“湖滨晴雨”工作室坐落在湖滨街道一个普通的居民区。就像以前城市里的茶馆，民情观察员们会围坐在长桌两旁，一起热火朝天地讨论“家务事”。

一句句，一篇篇，是老百姓的心里话，也是直接反映国计民生政策在基层实际反响的大实话，同时也给省、市、区、街道的治理决策“打补丁”，为构建城市的四梁八柱助力。根据民情观察员的建议，这些年来杭州市出台了不少惠民好政策。比如“60岁以上老人乘公交车半价”政策，成立“老年人百味食堂”解决居家老人吃饭的难题，用“实名制”推进家庭垃圾分类处理……

10 . 新业态遇到新问题，协商集合智慧，共享美好未来是唯一正确的选择。

材料一   某科技园区有相当多数上班人群的饮食需求是通过集中于园区西侧的餐馆来解决的，多数外卖小哥的订单来自此。疫情期间，人们有意避免聚集用餐，各商圈餐馆的堂食生意不如从前，外卖行业成为某些餐饮企业的“救命稻草”。商圈和外卖小哥形成了一种“共生关系”。

材料二   外卖电动车停车难问题凸显，下面是某报记者的报道：

■事件起因

该园区出于安全考虑，不允许外卖电动车驶入，取送餐高峰期间，大量外卖电动车无处停放，便“围堵”公交站，影响乘客等车和上下车。

■初步“解决”

记者将“随手拍”的公交站台乱象发布到“北京民声”微博后，交管部门高度重视，增派警力，增设协管员，加大执法力度，站台秩序得以恢复。但是，由于停车需求没有最终解决，外卖电动车开始挤占共享单车的法定停车空间。

■多方协同

记者到属地街道办事处反映情况，街道综合行政执法队、城建科、网格中心等职能科室联系到园区和共享单车运营单位的负责人，进行现场查看，反复协商决定，利用园区西墙外因防疫封堵后形成的小广场，并从离园区西门最近的共享单车划线停车区域中划出部分空间，作为外卖电动车的停放场所。

■事件反馈

各方协商的方案得到外卖小哥们一致赞同和感谢。