6. 2019年4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。在视频中,一女子表示她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,半个月后,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。西安市高新区市场监管部门对外发布了有关工作进展情况:已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款,对消费者新提出的诉求和证据调查核实后,依法依规作出公正处理。你觉得
A.奔驰销售公司侵犯了消费者的依法求偿权 |
B.消费者维权难不利于营造健康的营商环境 |
C.消费者尴尬维权凸显我国消费环境在倒退 |
D.只有通过非正常的方式才能更好维护权益 |