梳理中外社会文明史，就能发现一个社会的文明素养，既是历史演变的结果，也是持续管理的结果。文明是管出来的，这是因为管理缺失导致的“公地悲剧”“破窗效应”在现实中         。在一些欧美发达国家的中心城市，一街之隔，常有静谧有序与脏乱差的         ，（ ）。

古人云：“         ”。提升文明程度从来就不容易，一个文明社会的形成，既需要自律，也需要他律；既需要好言好语的劝导，更需要法律制度的规范。一般来说，只要持续对违法行为“零容忍”，总能不断培育良好的社会文明习惯。正是因为醉驾入刑，“开车不喝酒，喝酒不开车”在中国社会 ；正是因为“失信者黑名单”制度持续发力，欠债故意不还的老赖开始减少。刚性的制度、严格的管理是一种唤醒，它唤起人们的文明意识，形成人们对文明的敬畏，最终让文明内化于心、外化于行。