近年来，在健身餐饮、美容美发、教育培训等服务行业，预付费模式已成为大部分商家首选。然而，随着预付费模式的发展，预付费行业“跑路”事件逐渐增多，“退费难”维权纠纷频发。遇到这种情况，消费者可以维权的途径有（ ）
①公开商家的不法行为
②请求消费者协会仲裁
③向人民法院提起诉讼
④向有关行政部门投诉
①公开商家的不法行为
②请求消费者协会仲裁
③向人民法院提起诉讼
④向有关行政部门投诉
| A．①② | B．①③ | C．②④ | D．③④ |
更新时间：2023-05-22 12:09:39
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【推荐1】2023年3月，侯某某在网上申请了某银行信用卡，网上初审通过后，侯某某前往该银行营业部进行身份核查及手续确认。因侯某某系盲人，无法本人签字，不能按照一般信用卡申请流程办理业务，该银行未为其发放信用卡。侯某某对该银行业务流程提出异议，并与该银行产生纠纷。以下关于侯某某维权的说法正确的是（ ）
①侯某某可以向金融消费纠纷人民调解委员会申请调解
②如果侯某某向法院提起诉讼请求则超越了权利界限
③若要申请仲裁，必须有双方自愿订立的有效仲裁协议
④若侯某某经济困难，可以通过申请法律援助来解决纠纷
①侯某某可以向金融消费纠纷人民调解委员会申请调解
②如果侯某某向法院提起诉讼请求则超越了权利界限
③若要申请仲裁，必须有双方自愿订立的有效仲裁协议
④若侯某某经济困难，可以通过申请法律援助来解决纠纷
| A．①③ | B．①④ | C．②③ | D．②④ |
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【推荐2】孙某报名参加某健身培训班，工作人员拿出一份打印好的合同，孙某随后签字并交费。一周后因教练更换，孙某提出停课退费。工作人员出示当初签订的合同，告诉孙某备注中有“培训满一周后，不予退费”的内容。该事件中（ ）
①签订合同时，工作人员应该提醒孙某注意有关退费条款
②提供格式条款一方排除了对方的主要权利，该合同无效
③若合同没有约定不得更换教练，双方可以通过协商解决
④如果经过调解和仲裁都无法解决，孙某可以向法院起诉
①签订合同时，工作人员应该提醒孙某注意有关退费条款
②提供格式条款一方排除了对方的主要权利，该合同无效
③若合同没有约定不得更换教练，双方可以通过协商解决
④如果经过调解和仲裁都无法解决，孙某可以向法院起诉
| A．①③ | B．②③ | C．①④ | D．②④ |
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【推荐3】某电子科技公司销售的智能电视在开机时会自动播放15秒左右的开机广告，且未在销售时以显著方式向消费者提示或告知，相关广告也不能关闭。江苏省消费者权益保护委员会在接到投诉后，集中约谈了包括该公司在内的多家智能电视机经营者，多数厂商通过技术手段解决了问题，但该公司并未积极整改，江苏省消保委遂提起公益诉讼。对此，下列说法正确的是（ ）
①该公司侵害了消费者的自主选择权和知情权
②法律禁止广告经营者通过互联网等方式向消费者推送广告
③广告经营者向消费者推送广告要坚持权利义务相统一原则
④消费者可单方面提起仲裁维护自身合法权益
①该公司侵害了消费者的自主选择权和知情权
②法律禁止广告经营者通过互联网等方式向消费者推送广告
③广告经营者向消费者推送广告要坚持权利义务相统一原则
④消费者可单方面提起仲裁维护自身合法权益
| A．①② | B．①③ | C．②④ | D．③④ |
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【推荐1】2020年9月，张某因交通事故受伤起诉肇事者王某。开庭审理时，王某认为张某也应负一定责任。张某为主张赔偿护理费，向法庭提交了一份由“所谓”护理人员李某的护理收据。经王某质证后，主审法官发现收据是张某伪造的。可见，本案中（ ）
①王某不承担举证责任
②被告人行使辩护权有助于实现自身合法诉讼权益
③法院将不会支持张某获得护理费赔偿的诉讼请求
④张某向法院提出的诉讼属于民事诉讼
①王某不承担举证责任
②被告人行使辩护权有助于实现自身合法诉讼权益
③法院将不会支持张某获得护理费赔偿的诉讼请求
④张某向法院提出的诉讼属于民事诉讼
| A．①② | B．③④ | C．①④ | D．②③ |
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【推荐2】在多元的纠纷解决方式中，解决纠纷的优先选择和最后途径分别是（ ）
| A．调解和仲裁 | B．和解和诉讼 | C．调解和诉讼 | D．和解和仲裁 |
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