2023年11月30日,最高人民法院发布食品安全惩罚性典型案例,坚持“在生活消费需要范围内”支持消费者关于惩罚性赔偿的诉讼请求,严厉打击生产经营不符合食品安全标准食品的行为。
典型案例
张某诉上海某生鲜食品有限公司买卖合同纠纷案中,张某接连两天分别购买6枚和40枚刚过保质期的熟散装咸鸭蛋,通过银行卡刷卡支付46次,由经营者分别开具46张购物小票。张某利用《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款关于增加赔偿的金额不足一千元的按一千元赔偿的规定,故意对46枚咸鸭蛋分46次结算,据此要求按46次交易分别主张每次增加赔偿1000元,索赔4.6万元。人民法院并未全部支持张某的诉讼请求,在最终判决中明确:原告张某,为获取高额赔偿,故意将46枚咸鸭蛋分46次结算,其行为明显超出正常生活消费行为范畴,因此仅支持其按照46枚咸鸭蛋一次结算计算的惩罚性赔偿金:2.2×46×10=1012元。人民法院从保护正常消费的角度出发,以张某实际支付的总价款101.20元为基数,计算价款十倍惩罚性赔偿金,彰显了人民法院坚持在“生活消费需要”范围内支持“消费者”关于惩罚性赔偿诉讼请求的裁判规则。
相关资料
《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
结合材料,运用《法律与生活》的有关知识,分析法院并未全部支持张某的诉讼请求的法理依据和社会意义。相似题推荐
有粉丝给网红铁头哥私信称,某海鲜市场号称“全网最大龙虾”,海鲜品质高、价格低、口碑好,日交易额屡创新高。铁头哥购买了波士顿龙虾5斤,共付599元。当场用自带的秤具复秤,总称重不足3斤。后得知,该海鲜市场常年组织水军在网上散播不实信息,进行虚假刷单。随后,他当众拨打了举报电话,网友对铁头哥此举大加称赞。
结合材料,运用《法律与生活》相关知识,回答下列问题:
(1)指出上述案例中所反映的民事法律关系的客体及理由。
(2)该海鲜市场的行为违反了民法的哪些基本原则,并说明理由。
(3)从“市场竞争讲公平”的角度,谈谈该海鲜市场的错误行为。
【推荐2】小李做个体生意,因为快到年底,需要大量进货,资金周转困难。于是小李向他的好友小王借钱,小王借给他30万元,同时小李口头答应1年内归还,并口头约定年利率为5%。但由于小李做的生意不景气,一年内,小李并没有归还小王30万元,也没有按约定支付利息。小王急需资金,多次上门催讨未果,于是将小李诉至法院。
根据上述事实,运用法律与生活中的相关知识,回答下列问题:
(1)分析本案涉及的民事法律关系、主体和客体。
(2)如果原告小王不能证明借钱给小李30万元及约定5%的年利率,据民事诉讼法的举证原则及相关规定,法院应当如何判决?请分析理由。
2020年11月1日,王某在申某开设的网店购买了一条裤子,在收到货后,王某发现商品质量不好,就发表了买家评论并给出了差评。之后,申某为差评事宜与王某产生了争执,王某又追加评论了其不满感受。2021年3月,申某向法院起诉王某侵害名誉权,要求王某撤销在其网店上的两条差评,并公开书面道歉。当地人民法院经审理认为,王某根据自身感受及事情经过在网上给予差评,并未使用侮辱、诽谤的方式,没有构成侵权,故判决驳回申某的诉讼请求。
结合材料,运用《法律与生活》的相关知识,谈谈你对消费者批评、评论产品与服务质量是否构成侵害名誉权的认识。
城镇老旧小区改造是重大民生工程和发展工程。某小区某栋9层住宅楼业主商议加装电梯,44户业主中有36户业主同意。居住于3楼、年近八旬的业主郭某因有异议未参与出资。电梯投入使用后,郭某提出,希望在补交相应集资款后使用电梯。但36户业主认为,郭某前期因对加装电梯有异议,干扰加装电梯,导致工程延误了一年多,因此反对其使用。郭某遂向人民法院提起诉讼,法院支持了郭某的请求,36户业主深感不解。
假如你是法院工作人员,请运用《法律与生活》的相关知识,解答上述36户业主的困惑。2021年4月,张某等人不满H公司的“剧本杀”游戏服务,在点评网站上发布差评。H公司遂在微信公众号中发表《澄清声明》,披露了与张某等人的微信群聊记录、监控录像片段、张某等人的微信账号信息,称“可向公众提供全程监控录像”。张某等人认为H公司上述行为侵害其个人信息权益和隐私权、名誉权,诉至法院要求H公司停止侵权、赔礼道歉及赔偿精神损失等。H公司抗辩认为,其发布《澄清声明》是为了交代服务过程,还原真相,以减少“差评”带来的不利影响,属于合理使用。监控录像用于记录店铺经营活动,且对张某露脸处打了马赛克;呈现的微信头像、微信昵称、微信号等信息无法识别张某等人,不属于个人信息范畴,未侵害张某等人的合法权益。此外,H公司反诉认为张某等人发布“差评”是滥用消费者权利的侵权行为,要求张某等人承担侵害名誉权的责任。
H公司的抗辩理由和反诉主张是否成立?运用《法律与生活》知识对此加以分析。
【推荐3】材料一 2020年3月13日,葛先生接到当地电信运营商的推销电话,客服人员说有个更合适的89元套餐业务,套餐内容跟自己正在使用的99元套餐基本一致,而且宽带网速从200M提升至500M.葛先生感觉这个套餐业务确实很合适,就在电话中办理了该业务。5月初,葛先生在网上营业厅查询时才发现,这个所谓的89元套餐实际收费为每月129元;而且新套餐每月30G流量,超出后要额外收费,而自己之前的套餐同为30G流量,超出后只降速不收费。但是当初客服向其推销该业务时,对套餐实际价格和额外收费等只字未提。
材料二 为了保障消费者的合法权益,民法典规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、盈回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任,依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。
(1)结合材料一和所学法律与生活的知识,对该电信运营商的行为作出评价。
(2)结合材料二和所学知识,分析民法典这一规定的意义。
【推荐1】商务部将2023年定为“消费提振年”,把恢复和扩大消费摆在优先位置。
材料一 PPI、CPI是反映市场价格变动的重要指数。PPI为工业生产者出厂价格指数,反映生产环节价格水平,CPI为居民消费价格指数,反映消费环节的价格水平。PPI对CPI有一定的影响。整体价格水平的波动一般先出现在生产领域(如工业品的原材料价格上升),然后通过产业链向下游产业扩散,最后波及流通领域消费品。下图为我国2022年6月至2023年5月两大指数的变动情况。
![](https://img.xkw.com/dksih/QBM/2023/7/22/3286561851056128/3287889342406656/STEM/3ead6b35569f40018b911ce854ef9a81.png?resizew=468)
注 CPI一般保持在2%左右、PPI保持在4%左右的增幅,对经济发展最为有利。
(1)概括图中的经济信息,并简要描述PPI是如何引起CPI变化的。
材料二 我们把上图PPI、CPI走势叫“剪刀差”,一定程度上反映了企业盈利空间的变化。形成这一现象的原因,既有构成指数的商品所占权重的影响,比如,CPI中尽管非食品商品的价格有所上涨,而较高权重的食品商品如猪肉价格稳中有降;PPI中工业品占比较高(煤炭、钢铁、汽车制造等)。也有产业链传导的影响,产业链上游企业受国际大宗商品价格波动、国内能源供给规模等因素制约致成本波动较大,产业链下游企业受上游产品以及工业用电、成品油、铁路货运等中间商品服务价格影响,且与居民消费忠诚度有关,从而引起PPI、CPI的变化。
(2)PPI、CPI均需要保持在合理范围之内才能有效促进经济高质量发展。结合材料二,运用我国政府的经济职能知识,从“促进产业链传导”的角度,说明我们当前如何逐步缩小PPI与CPI的“剪刀差”。
材料三 以更优的消费环境激发更大的发展动能。凭着“烤炉+小饼+大葱”,烧烤灵魂“三件套”,淄博烧烤这一“非遗”在今年的春天爆红网络,成功“出圈”。究其因,在于政府各部门以民为重,紧抓热点,迅速决策,铺修马路、开通“烧烤”专列、出烧烤电子地图、建行业协会等;商家诚信实在,注重质量;淄博人民热情好客。小烧烤带火了大经济,一座工业老城变成“文旅热城”。有评论说,政府搭台,官员加炭,摊主烤串,百姓就业赚钱,不火都难。
今年以来,全国各地如淄博一样,把恢复和扩大消费摆在优先位置,推动消费回暖跑出了“加速度”。国家统计局数据显示,1至5月,社会消费品零售总额187636亿元,同比增长9.3%。
(3)结合材料三,运用探求因果联系的方法,分析我们当地如何借鉴淄博经验以激发更大的发展动能。
【弄虚作假为契合平台算法】
主营剧本杀服务的某文化传媒A公司与某技术推广B公司签订了《线上推广服务协议》,约定B公司为A公司经营的剧本杀店铺提供网上推广服务,“做到人气榜前三,首付10000元,到五星金牌给尾款”。经过一段时间合作,B公司表示协议约定“五星金牌”标准已达到,但A公司一直未支付剩余尾款,故诉至法院要求支付尾款。
法院审理中注意到,所谓的“线上推广”除了正常的视频拍摄剪辑、网页设计等服务外,还有一项“组织大V体验然后写点评”,确保做到“好评60个,笔记20条,访客20000……”后双方承认实际是为契合某点评App平台算法提高评分,由B公司组织招募玩家来店体验并撰写好评,结束后由A公司退回其费用,即“刷单”。调查印证了某点评App上展示的除了差评剩下的好评均是B公司组织的。
(4)法院认定该《线上推广服务协议》部分无效。请运用《法律与生活》相关知识分析这样认定的理由。
【平台算法问责严格化】
人工智能时代下,网络平台作为数据生产要素的提炼加工者、数字经济交易的多边市场,利用算法进行商品定价、选行信息分发与推送……但这一现象导致现有平台监管追责机理模糊化、治理节点滞后等问题。为加强平台算法问责,网络安全法、民法典、电子商务法,各行政机关频频发布各种规章、文件等,进行了有力的规制。一方面强化平台算法责任,另一方面促进平台改进算法,遏制虚假信息传播,打破“信息茧房”。
民法典第一千一百九十七条 网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的,与该网络用户承担连带责任。
(5)结合材料,运用《法律与生活》知识,说明平台算法问责严格化的法律意义。
【数字经济驱动消费升级】
以数字经济推动消费升级,需要综合施策,抓好关键着力点,充分发挥数字经济推动消费升级的潜在动能。
百度释义1数字经济,作为一个内涵比较宽泛的概念,凡是直接或间接利用数据来引导资源发挥作用,推动生产力发展的经济形态都可以纳入其范畴。在技术层面,包括大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能、5G通信等新兴技术。在应用层面,“新零售”“新制造”等都是其典型代表。 作为经济学概念的数字经济,是人类通过大数据(数字化的知识与信息)的识别一选择一过滤—存储—使用;引导、实现资源的快速优化配置与再生、实现经济高质量发展的经济形态,即“数字产业化”+“产业数字化”。 | 推动 | 百度释义2消费升级,一般指消费结构的升级,是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高,它直接反映了消费水平和发展趋势。消费提质升级是中国经济平稳运行的“顶梁柱”、高质量发展的“助推器”,更是满足人民美好生活需要的直接体现。. 通过消费结构升级扩大内需,再通过扩大内需来拉动经济增长,集中体现着消费需求对生产的巨大作用。 |
![](https://img.xkw.com/dksih/QBM/2023/7/22/3286561851056128/3287889342406656/STEM/cfd8f0187f924c259ad573de1fb680d8.png?resizew=525)
“29.9元充值100元话费,49.9元充值200元话费”——据2023年2月13日《中国消费者报》报道,不少人在使用视频App、游戏小程序时,都看到过类似的话费充值弹窗广告。如此诱人的广告其实藏着不少猫腻,比如诱导用户下载其他App,而充值实为购买充值满减券。如支付49.9元充200元话费,实际上是购买了40张5元话费优惠券,充值满100元才能减5元,充值4000元话费才能享受这200元优惠。上述广告以低价充值噱头来引流,人们看到的是100元话费,实际上是100元话费优惠券,并且这100元优惠券要分几十次使用,全部使用完要再充值数千元。商家此举既给消费者“挖了坑”,又让消费者有苦说不出,毕竟优惠券加起来确实有100元。让人担忧的是,这种广告如今依然堂而皇之地、频繁地出现在一些App或小程序里。
(1)结合材料,运用《法律与生活》的知识,对“29.9元充值100元话费”这一广告进行评判。
(2)在日常中,还存在部分商家因经营不善中途“跑路”等情况,极大地增加了消费者维权的难度。法官在此提醒,广大消费者应学习法律知识,增强法律意识,依法维护自身合法权益。对此,甲同学认为:“我又不是要当法官,学什么法律?”请判断甲同学推理是否有效,并说明理由。
2019年12月,X市A区的潘某在X市B区的姜某店里花2600元购买电动自行车一辆,姜某承诺该车系某知名公司生产的新车。2020年9月,潘某在使用充电桩充电后骑车上路,途中该车突然自燃。潘某逃离时摔伤,花去医疗费2.5万元。潘某要求姜某赔偿,遭到拒绝。经司法鉴定,潘某构成十级伤残。经有关部门鉴定和多方问询后查明,该车是二手车,且系为某知名品牌的仿制产品,电瓶和部分电路已被姜某更换为不符合国家标准的零部件,发生自燃系车辆电器故障造成。潘某作为一名消费者,为最大限度保护自身合法权益,学法用法(部分法条见下图),准备向人民法院起诉。
《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
民事起诉状 原告:潘某性别:男年龄:XX民族:XX身份证号:XX家庭住址:X市A区 被告:姜某性别:男年龄:XX民族:XX身份证号:XX家庭住址:X市B区 诉讼请求:( ) 事实与理由:( ) 综上所述,原告为了维护自己的合法权益,现依法向人民法院提起诉讼,恳请人民法院支持原告全部诉讼请求。 此致 X市区人民法院 附:本诉状副本X份 证据和证据来源(略) 起诉人:潘某 2022年×月×日 |