16. 阅读材料,完成下列要求。
政务直播间,是“数字+”思维在政务服务领域中的探索应用。它依托数字化手段,瞄准群众对服务型、高效型政府的需求,解锁便民、惠民的数字密码。请阅读下列材料,运用法律知识回答问题。
【数字政务】
“直播+宣传解答”是政务直播的主要模式。一些地区还开创了“直播+帮办”服务模式,对企业群众在直播期间提出的办事申请,工作人员进行现场研判,帮办代办人员当场接单,后台直接办理,提高工作效率,做到进度可查询、结果能反馈、服务能评价。政务直播让企业和群众,享受数字化政府的改革成果,不断提升企业、群众的办事便利度、满意度和获得感,带给群众更好的办事体验感。
(1)结合材料,运用所学知识,请你谈谈“数字政务”为法治政府建设提供了哪些密码?
【依法治理】
某地政务直播间在进行2023年“整治网络直播、短视频领域乱象”专项行动宣讲与解答时,有网友互动提问说:“我是一名网络主播,通过直播销售家乡的一些质优价廉的特色产品,销量一直也还可以。但是受一些网红主播负面事件影响,我的直播间里经常有人质疑我卖假货,质问我有没有偷税,还有人多次在我直播间进行恶意评论,甚至辱骂攻击我导致产品销量一落千丈。我想其他主播可能也有我这样的困扰,我该怎么办?”
(2)通过材料并结合所学知识,请你谈谈如何解决该主播提出的问题。