中学生丹丹利用“双11”期间的促销活动，在某网站购置了一套书籍，到货后发现缺少一本，丹丹及时与商家沟通，商家立即赔礼道歉并及时补发，双方达成谅解。丹丹采取的维权方法是
| A．调解 |
| B．协商 |
| C．仲裁 |
| D．诉讼 |
更新时间：2019-02-20 14:39:35
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