文章大意：我们无论如何都不能抱有先入为主的观念，这是产生误解的原因。误解不仅仅是因为对方的成见，也有很多是自己造成的。其中最重要的就是说话时的省略。没有时间的时候，无论如何都有必要省略一部分内容进行报告。即使有时间，也不可能把所有的信息都传达给对方。这样一来，对方就会以违背自己意图的方式来弥补，从而引发误解。需要特别注意省略较多的邮件，在传达复杂内容的情况下，尽量直接见面比较好。见面可能会觉得浪费时间很麻烦，但这样反而能更快地解决问题。另外，我也注意到了误解的好处。因为误解，人们的想法自然而然地产生了多样性。各种各样的意见是健康社会的重要因素。误解一般会被视为负面因素，但如果将其视为创造多样性的手段，或许我们的看法也会有所改变。