①加大监管力度,加强社会诚信建设,规范养老市场秩序
②自觉承担社会责任,依法诚信经营,维护老年人合法权益
③制定正确的经营战略,提高创新能力,推动产品迭代创新
④加强消费安全警示教育,提高老年人消费安全的辨识能力
A.①② | B.②③ | C.②④ | D.③④ |
缺陷产品召回,是指生产者将不合格或不安全的产品及时从经销商和消费者的手中撤回,通过修理、升级、更换、退货等补救措施,消除缺陷或者降低安全风险的活动。
《中华人民共和国民法典》第一千二百零六条规定:“产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者;并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”
据市场监管总局统计,2022年,我国共实施汽车召回204次,涉及车辆448.8万辆;实施消费品召回690次,涉及产品996.6万件。
结合材料,运用经济生活知识,说明企业为什么要对缺陷产品进行召回。
材料一 伴随互联网经济深入发展,网上营销模式不断创新,网络直播销售就是这一创新的突出代表。特别是此次新冠肺炎疫情导致现实经济生活发生重大变化,使网络直播营销迅速发展成为现阶段重要的营销及引流手段之一。在对网络直播销售行为进行深入分析的基础上,对其中侵害消费者合法权益的现象进行系统性梳理并予以类型化研究,归纳出七类网络直播销售中存在的侵害消费者合法权益行为的主要类型,其一为虚假宣传。所谓“虚假宣传”是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务作出与实际内容不相符的虚假信息,导致消费者误解的行为。
材料二 2021年11月5日,辽宁省鞍山市市场监管局曝光2021年十大典型案例:其中一例为XX快餐店发布虚假广告。辽宁省市场监督管理局公布六起消费者维权典型案例,如:丹东市XX孕婴百货商店锦山店童鞋甲醛及重金属超标案;XX医疗美容医院有限公司微信公众号弹出广告不能一键关闭案。2021年11月,有媒体报道,北京的王女士在某直播间买了三十多件玉石产品,没想到经专家鉴定,这些“翡翠”全是酸洗注胶过的。找店家追责时,却发现店铺早就注销了。作为一种数字经济新业态,当前直播带货问题层出不穷:不止有售卖假冒伪劣商品,还有销售数据造假、虚假夸大宣传、“买完不让换”……一桩桩主播带货“翻车”事件引发消费者吐槽,也折射出直播带货行业乱象丛生。
(1)运用《经济与社会》的相关知识,结合上述漫画和材料,说明市场监管部门为什么对他们进行处罚。
(2)结合材料和漫画,运用《法律与生活》中“诚信经营,保护消费者”的相关知识,说明在上述材料中消费者的哪些权利受到了侵害。
材料一 有这样一首打油诗:“卡丹”到处有,“狐狸”漫山走,“老爷”被偷车,“鳄鱼”全国游。这首诗是用来形容法国皮尔·卡丹、韩国金狐狸、香港老爷车、香港鳄鱼恤等知名企业名称被盗用,品牌受损的状况。此外,“鲍师傅”“茶颜悦色”“瑞幸的小鹿茶”山寨数量远远超过正宗门店,李逵李鬼傻傻分不清……在各行各业,尤其是消费领域,“搭便车傍名牌”已是屡见不鲜。
“搭便车傍名牌”现象的猖獗,引起相关政府部门和越来越多企业的关注。近年来,工商总局出台了多项措施,开展了一系列打击“搭便车傍名牌”专项活动。
(1)“搭便车傍名牌”的行为是一种什么行为?侵害了消费者哪些合法权益?
材料二 小张感受到了这次工商总局打击“搭便车傍名牌”现象的政策力度,为响应国家“大众创业,万众创新”的号召,准备创办自己的品牌公司。
(2)小张该如何走上创业之路?公司在未来经营中需要注意哪些问题?
A.①③ | B.①④ | C.②③ | D.②④ |
①消费者主观上存在过失,应承担部分责任
②经营者使用格式条款,应以显著方式提示消费者注意自动续费的内容
③变相强制消费者自动续费违反了民法的诚实信用原则、公平原则和自愿原则
④消费者协会应积极承担监管责任,强制经营者停止实施混淆行为
A.①② | B.①④ | C.②③ | D.③④ |
①属于“搭便车”的混淆行为
②构成了不正当竞争
③侵犯了消费者的安全消费权
④侵犯了消费者的知情权
A.①③ | B.①④ | C.②③ | D.②④ |
①容易引人误解,违反了法律的相关规定
②会破坏其他经营者的合法经营
③会欺骗、误导消费者,引发不正当竞争行为
④是通过组织虚假交易等方式欺骗消费者的宣传
A.①② | B.①③ | C.②④ | D.③④ |
9 . 北京冬奥组委在发布的公告中明确指出:除法律、法规另有规定外,未经北京冬奥组委许可,任何单位或者个人不得擅自使用吉祥物形象和名称。2022年北京冬奥会期间,可爱的吉祥物“冰墩墩”火出圈,受到消费者热捧,市场上出现了“一墩难求”的现象。
1.陈女士向某经销商购买了售价为100元的冰墩墩钥匙扣,结果拿到后发现是盗版。而在奥林匹克官方旗舰店里,正版的冰墩墩售价为58元。该经销商侵犯了陈女士的( )A.知情权 | B.人身安全权 | C.自主选择权 |
10 . 材料一 有这样一首打油诗:“卡丹”到处有,“狐狸”漫山走;“老爷”被偷车,“鳄鱼”全国游。这首诗是用来形容法国皮尔·卡丹、韩国金狐狸、香港老爷车、香港鳄鱼恤等知名企业名称被盗用,品牌受损的现状。此外,“鲍师傅”“茶颜悦色”“瑞幸的小鹿茶”山寨数量远远超过正宗门店,李逵李鬼傻傻分不清……由此可见,在各行各业,尤其是消费领域,“搭便车傍名牌”已经成了一种常态。
“搭便车傍名牌”现象的猖獗,引起相关政府部门和越来越多的企业的关注。近年来,工商总局出台了多项措施,开展了一系列打击“搭便车傍名牌”专项活动。
结合材料,运用《法律与生活》中的相关知识,回答下列问题:
(1)“搭便车傍名牌”的行为是一种什么行为?侵害了消费者哪些合法权益?
材料二 小张感受了这次工商总局打击“搭便车傍名牌”现象的政策力度,也为响应国家“大众创业,万众创新”的号召,准备创办自己的品牌公司。
(2)小张该如何走上创业之路?公司在未来经营中需要注意哪些问题?