在传统的组织结构中,各部门间的信息传递往往是单向的,各部门往往从本部门的角度对所搜集到的信息进行筛选,线性的信息传递也使得所需时间跨度变得相当长。近年来,很多地方将大数据作为一种新型的治理资源,探索大数据治理模式。

大数据治理优势明显:首先,大数据能够更准确、更全面、更及时地反映社会客观现实和公众需求,记录社会事件的发生、发展和变化;其次,大数据注重分析数据的整体而不是局部,使国家治理主体更加客观地捕捉现状和预测未来;最后,大数据注重数据开放,通过数据的公开促进了社会治理的公开透明。但大数据是把“双刃剑”:部分群体非法使用数据信息,很多谣言也通过在线平台传播,向大众投放着虚假负面的信息,腐败社会风气,此外隐私泄露、数据垄断、算法监管也是亟待解决的问题。

贵州省贵阳市是国家首个大数据综合试验区核心区。近年来,贵阳市打造统一的网格工作平台,实行“一网统管”,明确全市各级各部门共同使用一个平台,实现“纵向贯通、横向联通”。在开展市域社会治理现代化试点工作中,贵阳市将巡查上报、政务咨询、服务管理等终端应用逐步整合到“和贵阳App”,整合70项相关职能部门巡查上报业务、9类矛盾纠纷排查化解业务、14类重点人员服务管理业务;通过“互联网+基层治理”,把相关力量调动起来,做到信息动态随时采、矛盾纠纷随时调、任务要求随时达,实现“人在格中走、事在格中办”,不断提升“一中心一张网十联户”治理效能。