1 . 社区治理需要多元协商共治。

爱民小区是老旧小区，物业管理薄弱，院内环境杂乱、路面坑洼，严重影响了小区的整体环境。楼内居民在社区召开会议时曾多次提出，希望能够改善小区脏乱差的现状。街道办事处了解此情况后，坚持多年来形成的多元协商共治地区发展优势，积极整合多方资源，多方征求意见，从引入专业的“邻里规划师”进行设计，到多次组织设计方案研讨会，再到确定方案进行实施，改造后小区面貌焕然一新。对此，记者采访了各方代表。

居民赵阿姨：居委会和街道办事处对我们的建议非常重视，改造过程我都参加了，最后定下的这个方案基本综合了我们居民的意见，大家非常满意。

业委会张先生：我们从提出问题到参与讨论改造方案，到监督实施，在沟通中我们的意见得到了重视，也得到了落实，看到现在如花园般的小区，很有幸福感。

居委会叶主任：在小区改造中居民各有所需，甚至存在矛盾。我们就多次组织召开居民会议，通过与居民唠家常，弥合分歧，化解矛盾，最终达成改造方案共识。

社区党委程书记：在这个过程中，我们退休老党员组成志愿服务队，踊跃参与社区改造，走在最前面，形成示范效应。

街道办事处刘主任：我们充分挖掘社区资源，聘任了15名“邻里规划师”协助设计社区改造方案。通过广泛征集意见，多方论证，解决居民的痛点问题。