2021年1月，国务院办公厅发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），提供“7X24小时”全天候人工服务。同时，实现热线受理与后台办理服务紧密街接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，打造政务服务“总客服”。建立统一的信息共享规则，强化信息安全保障，推进各级12345热线平台向同级有关部门实时推送所需的全量数据。建立热线工作督办问责机制，加强综合评价，压实诉求办理单位责任。

2016年7月发布的《工商总局等五部门关于贯彻落实（国务院办公厅关于加快推进“五证合一”登记作度改革的通知）的通知》要求加快推进“五证合一”登记制度改革，确保“五证合一”登记模式如期实施““五证合一”即由原来的营业执照、组织机构代码证、税务登记证“三证合一”改为营业执照、组织机构代码、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”登记制度，“一照一码”就是通过“一口受理、并联审批、信息共享、结果互认”，将由三个部门（工商、质检、税务）分别核发不同证照，改为通过“一窗受理、互联五通、信息共享”，由工商部门直接核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照，并将办理时限由8天缩短至3天以内。

党的十九大报告中提出，“打造共建共治共享的社会治理格局”。创新社会治理体制，要坚持完善党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的体制机制，推进社会治理精细化。“改革体验官”制度，是义乌组织社会各界人士参与城市建设与管理，推动城市现代化治理的一项新制度。“改革体验官”通过实事披露和意见言说的形式，对政务、公共和社会服务等方面进行体验监督。据了解，首批聘请的104位“改革体验官”涵盖了企业主、个体经营户、教师、律师、医生等24个行业领域，其中还有6名外籍“洋体验官”。这些“改革体验官”来自各行各业，从不同的角度也更容易发现那些被忽略与忽视的改革痛点、服务痛点，有利于清除政务、公共服务存在的“盲点”“死点”，有利于促进监督全覆盖。事实上，把每一位公众都当成“改革体验官”，拓展参与渠道，充分调动群众热情，让他们不仅仅止于体验监督，这样更有利于让政府与公众之间形成良好互动，才能提供更优质的公共服务，增加群众的幸福感、获得感，推动社会治理的精细化。

【推荐1】目前,我国农村短视频用户规模约为2亿左右,刷短视频、直播带货、做主播成为乡村新潮流。一些短视频主播或用镜头记录自己的家庭和村民的日常生活、劳动场景,或通过短视频传授一些农业技术知识,表现出“深爱着家乡,深爱着脚下的土地”的强烈身份认同感。有网站还举行了“寻找乡村手艺人”短视频征集活动。来自五湖四海的手艺人,利用短视频、图文等形式,展示了传统工艺的魅力(如下图)。

短视频流行的同时,伴生的一些社会问题也不容忽视,如部分主播过度炒作、农村留守儿童沉迷其中等。

某地积极落实中央经济工作会议精神，为促进乡村振兴和环境保护制定了一揽子政策措施。