1 . 假定你是李华，在某海外购物网站购买了一款智能手表作为母亲节礼物，但出现了一些问题。请你给该网站客服人员写一封邮件，内容包括：
1.说明问题；
2.你的诉求。
注意：写作词数应为80个单词。
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2 . 假定你是李华，乘飞机从北京到伦敦旅行，到达目的地取行李时发现行李箱破损，部分物品丢失。你与相关人员交涉无果，于是给该航空公司写一封投诉信。内容主要包括：
1. 说明个人相关信息(航线/航班：MMYZ577/时间：August 28)；
2. 反映情况；
3. 希望尽快解决。
注意：词数80左右。
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