1 . 消费者反映，有些手机应用程序，系统会“默认”帮用户勾选自动续费，而且提示文字往往都非常小，不仔细看根本就发现不了。想要取消，流程繁琐，甚至退订无门。对此理解正确的是（     ）
①工商部门应加强监管，要求经营者停止使用格式条款
②变相强制消费者订阅自动续费服务，侵犯了消费者的自主选择权
③经营者使用格式条款，应以显著方式提示消费者注意自动续费的内容
④勾选了自动续费后，双方合同关系订立，应履行合同义务，不可变更

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

2 . 一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底，她还是接到扣费68元的消息，被迫续上了下一季度的会员。有些应用程序会“默认”帮用户勾选自动续费，有的虽然告知但提示文字非常小，取消流程繁琐甚至退订无门，更有部分用户在卸载相关程序后依然被自动扣费。对此认识正确的是（     ）
①经营者使用格式条款，应以显著方式说明提示消费者
②消费者没有细致阅读，主观存在过失应承担部分责任
③变相强制开通自动续费，违反民法自愿原则和公平原则
④相关部门应该加强监管，充分保障用户的安全消费权

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④