13. 法律是全体社会成员都要共同遵守的行为规范,在社会生活中,我们要谨遵法律要求,学会运用法律维护权益,提高守法、用法的自觉性和依法从事社会活动的能力。下列是八年级的欢欢同学收集的关于法律的故事,其中判断有误的是(
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①网友以家人看病为由向杜某借五千元,事后拒不归还——杜某可向法院提起民事诉讼
②初中生妮妮放学路上被不良青年持刀索要财物——妮妮应与不良青年正面搏斗
③某商场擅自使用芳芳的照片作宣传,经消费者协会从中调解后,该商场仍拒不撤除——芳芳可以向法院提起刑事诉讼,请求赔偿
④家电销售部售卖不合格空调,消费者朱某某到商场哭诉遭遇的维修难题——朱某某可以向工商部门投诉