13. 网络具有基础广泛、人数众多、信息量大、渠道畅通、形式多样、方便快捷等特点,已成为各类舆情产生的“集聚区”和反映社情民意、炒作社会热点的“主战场”,网络舆情已成为一种强大的舆论力量,对政府部门的工作提出了更高要求和严峻挑战。这启示我们
①各级政府部门要坚持政务公开,不断提升科学行政、依法行政的能力水平
②力推网络实名制,及时删除各种不良网贴,严惩各种虚假信息的发布者和传播者
③各级政府部门要勇于正视网络舆情,做好“网上回应引导,网下沟通解决”工作
④各级政府部门要积极主动与网民接触,公开所有的工作程序和内容,以增进了解互信。