3 . 随着全国多地气温不断走低，冰雪消费不断升温，“冷资源”正转化为“热经济”。据此完成下列小题。

在充分竞争的市场条件下，当商品信息足够透明之时，商品利润将无限趋近于零。利润越低越“卷”(指代非理性的内部竞争或“被自愿”竞争),而越“卷”则利润越低。市场之“卷”可以带来超低价格的商品和高质量的服务。比如“仅退款”模式，是拼多多率先推出的售后机制，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。2023年12月，淘宝、京东调整售后规则，加入“仅退款”队伍。

另一方面，消费者经常发现商品品质与网上宣传不符，甚至许多品牌开始为网商定制廉价商品。消费者真的满意吗？不满意怎么办？退货？退了货又到哪儿去购买自己满意的商品？