1 . 某省建立"5个1"（1个专项工作组、1个工作办法、1个群众诉求办理服务矩阵、每月1次例会、每月1期工作通报）工作模式，着力为群众排忧解难。其中，群众诉求办理服务矩阵涵盖省政府门户网站"省长信箱"、各地各部门网站"领导信箱"、12345政务服务便民热线平台等，突出立体式、全天候、广覆盖，让群众的操心事、烦心事得到及时传递、解决。这有利于（     ）
①顺应民意，形成政府和公民互信互助的新型关系
②更好地履行法定职责，提升政府公信力和服务水平
③实现政府管理职能向服务职能转变，构建和谐关系
④坚持以人民为中心的发展思想，保障公民基本权利

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

2 . 随着人们异地生活工作、企业跨区域经营活动日益频繁，群众和企业跨省办事需求持续增强，推动更多政务服务“跨省通办”是大势所趋。推动更多政务服务“跨省通办”对政府提出的要求是（       ）
①落实政府宗旨，提高人民生活水平       
②聚焦群众紧迫关切，便利群众生活
③优化政务方式，提高政府服务效率       
④推进政务服务改革，减轻政府负担

A．①③

B．②③

C．①④

D．②④

4 . 国家税务总局决定，自2023年2月1日起，在全国范围内将13项涉税费资料纳入容缺办理范围。税务事项容缺办理是指当纳税人提交的主要材料齐全且符合法定形式，次要材料暂有欠缺或存在瑕疵，经纳税人自愿并书面承诺在规定时限内补齐的，税务机关可为纳税人容缺办理该项业务。这一举措意在（     ）
①完善行政管理体制，规范办事程序
②优化政务服务供给，提高行政效能
③推动简政放权，弱化政府管理职能
④便民利民，提高群众获得感幸福感

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

10 . 近年来，某县积极推动服务事项下放至乡镇（街道），推进便民服务站建设和“一窗口”办理、“一站式”服务，让群众办事更便捷。该县的做法旨在（     ）
①更好解决群众“急难愁盼”的问题
②提升基层为民服务的能力
③增强基层政府在社会管理中的威信
④提高群众自我服务的水平

A．①②

B．①④

C．②③

D．③④