某市市民陈先生的父亲去世后，在银行留有七万余元存款，需要持继承公证书取款。为了办理继承公证，陈先生经历了七个多月证明“我爸是我爸”的漫长循环。直到国务院第七次大督查第十一督查组根据在国务院“互联网+督查”平台反映的问题线索实地督查，督促相关单位积极优化办证流程，当事人才最终办理完成相关手续。

国务院督查组在就此事发布的通报中指出，发生类似事件的根源在于“基层政府相关部门为民服务意识不强，对放管服改革的精神理解不深不透”,反映了有关部门遇到新情况、新问题时，首先想到的是规避自身责任，相互推诿扯皮，导致群众陷入“我爸是我爸”的循环证明和办事无门的困境。

在现阶段，推动当地政府把工作做到国务院督查组的前面，既需要国务院督查组善于发现带有普遍性的问题，以点带面督促整改，更需要各地主政者主动加强各个部门的协作，打破部门间的“信息孤岛”，让群众办事更顺畅、更方便。