政务服务综合窗口人员在为企业和群众提供服务时，应首问负责、一次性告知、限时办结、容缺受理、告知承诺；接递文件资料时禁止出现“丢、扔、抛、甩”等行为；“我不是说过了吗”等用语则将被列为服务禁忌……北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》（简称《规范》）在明确政务服务具体要求的同时，还专门列出了一系列服务禁忌，划定了“负面清单”，对综合窗口人员仪容仪表、行为举止、服务用语等进行了统一规定。
结合材料并运用政治生活知识，说明该市制定和实施《规范》的意义。
2021年，中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要(2021-2025年)》明确提出“全面建设数字法治政府”的基本路径和目标要求，这是“互联网+法治政府”最新的逻辑表达，也是以数字化为方向不断推进法治政府建设向纵深发展的重要契机。
从技术基础属性来看，大数据、人工智能、区块链、物联网等新一代数字技术，可以迅速完成海量信息分类、存储、识别、分析，成为政府在宏观层面研判、预测社会发展状况的“晴雨表”:从组织架构属性来看，数字技术的使用有助于将政府工作空间从分散化的物理空间拓展至共享性的网络。
推动管理结构由科层化走向扁平化，将工作方式由人工化逐步转为智能化:从目标属性来看，数字技术改变了以行政等级制为基础自上而下的信息交流方式，通过扁平化的互动模式与沟通网络，推动政府与民众展开监督、建议等一系列交互式活动。
结合材料并运用政治生活知识，阐明以数字化为方向推进法治政府建设向纵深发展的合理性。
2012年12月4日，中共中央政治局会议审议通过了《中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》（以下简称《中央八项规定》）。会议强调，要抓作风建设，以良好党风带动政风民风，真正赢得群众信任和拥护。
九年前的12月4日，中央八项规定出台。作为十八大后制定的第一部重要党内法规，为全党改进作风发出了动员令。九年来，以习近平同志为核心的党中央坚持不懈推动落实中央八项规定精神、持之以恒正风肃纪。从人民群众反映强烈的违规公款吃喝、公款旅游、大办婚丧喜庆事宜等具体问题抓起，从月饼粽子、烟花爆竹、贺卡挂历等“小事小节”入手，一个节点一个节点坚守，一个问题一个问题解决。遏制“舌尖上的浪费”，整治“车轮上的腐败”，清理“超标办公用房”，纠正“会所里的歪风”，治理“指尖上的形式主义”，紧盯不担当、不作为、乱作为、假作为，亮剑懒政怠政，对歪风邪气露头就打，对顶风违纪严肃查处。数据显示，自中央八项规定出台以来，截至2021年10月底，全国纪检监察机关共查处违反中央八项规定精神问题约67万件，党纪政务处分约59万人。
结合材料，运用政治生活知识，说明党中央持续强化正风肃纪对我国政府工作的启示。
2021年政府工作报告提出，要力戒形式主义、官僚主义，切忌在工作中搞“一刀切”，切实为基层松绑减负。
A市出台整治形式主义、官僚主义正负面清单及任务落实分工方案，聚焦在贯彻落实上级决策部署、深入基层服务群众、精文简会、督查检查考核、担当作为、巡视巡察等反馈问题整改方面存在的形式主义、官僚主义突出问题。
A市对整治形式主义、官僚主义正负面清单进行任务分解，确保每项任务都有人盯、有人抓、有人管。切实做到“四个紧盯”紧盯在落实党中央和上级决策部署、巡视巡察反馈问题整改等工作中消极敷衍、流于形式、弄虚作假的；紧盯在做好“六稳”工作，落实“六保”任务中“冷拖推绕”致使政策落实不到位的；紧盯“文山会海”反弹回潮，或者“改头换面”以便函、白头文件、多个文件简单合并等形式下发，明减实不减的；紧盯在联系服务群众、企业中冷硬横推、责任心缺失，在人民群众利益上不维护不作为的。
A市纪检监察组织着力加强日常监督，对党员干部形式主义、官僚主义问题突出并造成严重后果的，严肃问责。
(1)结合材料，运用我国政府的知识，说明A市的做法对政府工作的启示。
(2)结合材料，运用中国共产党的知识说明整治形式主义、官僚主义带来的积极影响。
第三方是指处于第一方——被评对象和第二方——顾客（服务对象）——之外的一方。由于“第三方”与“第一方”、“第二方”都既不具有任何行政隶属关系，也不具有任何利益关系，所以第三方评估具有独立性、专业性和权威性的特点，能够保证评估结果公正。
为引导民间投资健康发展，我国政府以更好服务企业需求为政府职能转变的重要目标，创新管理方式。坚决打破各种对民间投资制造隐形障碍的“玻璃门”“弹簧门”，彻底拆除“表面迎进去、实际推出来”的“旋转门”。各部门要强化对政策落实情况的督查考核，注重引入社会力量开展第三方评估，接受各方监督，不能“自拉自唱”。
结合材料说明政府各部门为什么要注重引入社会力量开展第三方评估，接受各方监督。
党的十九届五中全会强调，加强数字社会、数字政府建设，提高行政效能，建设服务型政府。建设数字政府，运用新一代信息技术完善用数据说话的决策体制机制，建立畅通的民意反映渠道，最大限度地掌握决策信息，提高决策的精准性、科学性和预见性；构建各部门数据信息共享平台，及时反馈执行过程信息并调整执行行为，创新管理和服务方式；利用数据留痕且不可更改的特征，获取有价值的信息，加大对政府权力的监督力度，把权力关进“数据牢笼”，不断提高政府管理能力。
结合材料和政治生活知识，说明建设数字政府对政府工作的意义。
7 . 民有所呼，我有所应，北京首创的“街乡吹哨、部门报到”管理模式取得显著成效。
| 吹哨时间：2018年11月18日 吹哨部门：北京市丰台区某街道综合指挥中心 事件描述：查处丰台区某小区无证幼儿园 报到部门：综合执法组、派出所、社区建设办公室平安建设办公室、工商所、社区 报到时间：30分钟内 处置结果…… |
上面是北京市某街道综合指挥中心“吹哨”工作台账中的一段记录。2018年10月以来，该中心共“吹哨”52次，涉及街面巡查、拆除违建、查处无证经营等多方面事项。
街道乡镇是基层政府治理的主阵地。实行“吹哨报到”管理模式后，赋予了街道人权、事权、财权以及考核建议权。推行“吹哨报到”，其实质是建立服务群众的响应机制，做到民有所呼、我有所应，“哨”响人到，确保群众身边的事有人办、马上办、能办好，有效解决“一个部门难执法、多个部门难协调”的问题。从实践效果看，北京首创的“街乡吹哨、部门报到”管理模式值得推广。
结合政治生活的相关知识，谈谈“街乡吹哨部门报到”管理模式推广的意义。
材料 2020年2月25日在京举行的十三届全国人大常委会第十六次会议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定》（以下简称《决定》）。
此《决定》属于有关法律问题的决定，具有法律效力。各级人民政府及其有关部门应当采取必要措施，保证本决定有效实施。一是组织动员社会各方面广泛宣传、正确理解《决定》出台的重要意义和主要内容，大力普及生态环境保护、公共卫生法律法规和科学知识，为《决定》的贯彻实施创造良好环境。二是依据《决定》和有关法律，制定、调整相关名录和配套规定，细化落实《决定》的各项要求。三是《决定》的出台实施，可能会给部分饲养动物的农户带来一些经济损失，有关地方人民政府应当支持、指导、帮助受影响的农户调整、转变生产经营活动，根据实际情况给予一定补偿。四是健全执法管理体制，明确执法责任主体，落实执法管理责任，加强协调配合，加大监督检查和责任追究力度，严格查处违反《决定》和有关法律法规的行为；对违法经营场所和违法经营者，依法予以取缔或者查封、关闭。
结合材料并运用政治生活知识，分析各级政府采取措施，保证人大《决定》有效实施的重要意义。
权力失去监督是祸害，私欲失去控制是灾难。
材料一 2020年2月21日，北京市委审计委员会办公室印发了《关于深入推进审计全覆盖的实施意见》。《实施意见》明确，着力构建集中统一、全面覆盖、权威高效的审计监督体系， 深入推进审计全覆盖。
材料二 党的十九届四中全会审议通过的《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制 度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，就关于如何完善权力配置 和运行制约机制，提出了以下原则：坚持权责法定，明晰权力边界,规范工作流程，强化权力制约；坚持权责透明，推动用权公开，完善党务、政务、司法和各领域办事公开制度，建立权力运行可查询、可追溯的反馈机制。
（1）结合材料一并运用政治生活知识，说明为什么要推进审计全覆盖。
（2）结合材料二并运用政治生活知识，说明《决定》所提的原则对我国政府工作的启示。
国务院公布的《优化营商环境条例》自2020年1月起正式施行。各地区、各部门按照党中央、国务院部署，顺应社会期盼，积极落实《优化营商环境条例》规定，采取了一系列举措：持续推进“放管服”等改革，推动取消一批行政许可等事项，进一步清理规范各类行政审批中介服务事项；在市场监管领域继续加强推进跨部门“双随机、一公开”监管，优化环保、消防、税务、市场监管等执法方式；落实“法无授权不可为”，对违法者依法严惩、对守法者无事不扰，争取2020年6月底前全面推广证明事项告知承诺制；建立政务服务“好差评”制度，服务绩效由企业和群众来评判。
结合材料并运用政治生活知识，分析我国政府是如何落实《优化营商环境条例》提高政府治理能力的。
