经营者王峰,于2019年3月5日以每箱36元的价格购进生产日期为2018年7月28日,保质期至2019年3月28日的100箱米多奇馒头干。为了售完即将过期的产品,王峰购买了打码机和稀料在小包装上打上新的生产日期,准备再次将这些馒头干流入市场销售。
(1)王峰的做法正确吗?
(2)这种行为侵犯了消费者的哪些权利?
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【推荐1】2021年3月2日早,马某收到手机欠费短信提示,短信账单显示2月份流量叠加包费用20元,事实上马某从来没有订过此项业务。随后,马某到荆河路某营业厅查询后才想起,20201年1月中旬,他的手机收到过一条短信息,说春节期间可以享受通讯公司提供的“20元,不限流量任我用”套餐短信预定服务,当时马某没有在意,随手将该信息删除。营业厅的工作人员告知马某,此类服务采用的是默认定制服务,不回复即表示同意订阅。马某认为这是强迫消费行为,通讯公司侵犯了他的合法权益,要求返还被扣除的费用,但遭到拒绝。在多次协商未果的情况下,马某将该通讯公司告上了法庭。
运用相关知识,结合本案,回答下列问题。
(1)运用诚信经营保护消费者的知识,对通讯公司的侵权行为进行分析。
(2)诉讼是马某选择解决纠纷的唯一方式。运用纠纷的多元解决方式的知识对此观点加以评析。
缺陷产品召回,是指生产者将不合格或不安全的产品及时从经销商和消费者的手中撤回,通过修理、升级、更换、退货等补救措施,消除缺陷或者降低安全风险的活动。
《中华人民共和国民法典》第一千二百零六条规定:“产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施。”《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条规定:“经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者;并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。”
据市场监管总局统计,2022年,我国共实施汽车召回204次,涉及车辆448.8万辆;实施消费品召回690次,涉及产品996.6万件。
结合材料,运用经济生活知识,说明企业为什么要对缺陷产品进行召回。
近年来,校外培训行业蓬勃发展,在满足学生个性化教育、差异化发展的同时,也出现了违规失信等现象。有的只顾砸钱做广告招揽生源,而实际教学与宣传内容相去甚远;有的教学人员履历造假、良莠不齐,培训效果难以保证;有的收费缺乏依据、价格不够透明,发生纠纷时学生权益难以得到有效保护等。这些现象不仅损害了学生的切身利益,也给校外培训行业带来了“诚信负债”。
2021年7月24日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生负担和校外培训负担的意见》(简称“双减政策”),提出学科培训类校外培训机构不得上市融资,已经上市的要进行清理整治;学科类校外培训机构要重新审批,转为非营利性机构等细则。并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。
(1)结合材料,运用社会主义市场经济体制相关知识,分析校外培训机构产生乱象的原因?
(2)结合“双减”政策谈谈对培训机构和消费者有何启示?
S公司获得品种权人许可,可以实施“扬麦25”小麦植物新品种权,并以自己名义进行维权。李某某通过某音软件发布视频面向种植户宣传“杨麦 25”,称其销量大并保证出芽率。S公司经公证向李某某购得被诉侵权种子,经检测“杨麦25”与“扬麦25”为同一品种。 S公司起诉请求判令李某某停止侵害、赔偿损失,并支付维权合理开支。 李某某未能举证证明“杨麦25”与“扬麦25”为不同品种。
结合材料,运用法律与生活知识,说明S公司的诉求能否得到法院支持并说明理由。
理论因实践而生动,实践因理论而深刻。
◆公平守正,安心消费。
2022年3月15日,是第40个国际消费者权益日,围绕“公平守正,安心消费”的消费维权年主题,济南市某中学高二1班的同学走进山东省某法院,深入学习和了解消费者权益司法保护的典型案例。
案例一 2021年10月,田某通过某外卖平台从某米线馆花费9元购买炒凉皮一份,其在食用时发现有一根几厘米长的钢丝差点误食。田某诉至法院,要求某米线馆支付惩罚性赔偿金。
法院认为,某米线馆销售的炒凉皮中带有钢丝,不符合法定的食品质量标准。法院判决该米线馆依法承担1000元惩罚性赔偿金。
案例二 2021年6月,徐某从某汽车销售公司购买新车一辆,并支付购车款。经司法鉴定确定该车辆左前车门曾进行过更换维修,徐某起诉要求撤销购车合同,某汽车销售公司返还购车款,并按照购车款的三倍承担赔偿责任。
法院认为,徐某作为消费者有知悉其购买车辆真实情况的权利,该销售公司应按照合同约定交付新车。经鉴定,车辆左前门曾进行过更换维修,法院判决撤销购车合同,该销售公司退还购车款并承担三倍购车款的赔偿责任。
案例三 董某在其居所附近的某美容公司办理预付卡,并接受美容服务。2021年6月8日,某美容公司撤店,并通知董某至其公司在其他地点经营的美容机构接受服务。董某要求某美容公司退还消费卡余额。
法院认为,董某与某美容公司建立了服务合同关系。董某选择了在其居所附近店铺接受美容服务,该店铺撤店后,董某不同意变更服务地点,其有权选择解除合同。法院判决某美容公司向董某退还预付卡余额。
(1)结合案例,运用“自主创业与诚信经营”的知识,说明法院的公平守正为什么能让消费者更安心。
◆逐梦航天,点亮梦想。
太空空间站作为长期在轨运行的“太空母港”,是人类历史上规模最大的航天器,中国空间站将在2022年建造完成。
上世纪90年代初,我国载人航天工程正式启动,采取“三步走”的实施战略:第一步是载人飞船阶段,在此期间完成了载人飞船的研制,实现了航天员天地往返等目标,第二步是空间实验室阶段,在这一阶段,我国掌握了出舱、交会对接技术,成功对航天员中期驻留太空进行了验证,成功完成了运送货物补给等任务。
第三步是空间站建设阶段,2022年计划实施6次飞行任务后,一个总质量近100吨,乘载6名航天员,装载大量先进实验装置的中国空间站将建造完成。
2022年完成空间站在轨建造以后,工程将转入为期10年以上的应用与发展阶段,空间站的实验设施将推动我国空间科学研究与应用达到世界领先水平。
(2)结合材料,选用唯物辩证法发展观一个适合的原理,分析中国空间站建造的过程。
材料一 随着“宅家文化”“烹饪小白”带来的消费市场的改变,预制菜应运而生,并在2023年首次被写入中央一号文件。商务部公布的数据显示,未来3年至5年,我国预制菜产业有望成为下一个万亿元级产业。不过,预制菜产业迈入发展快车道的同时也出现了新的问题:部分产品品质不可控,食品安全缺乏保障,相关领域人才匮乏,产业链上下游对食材质量的需求不一致等。《中共中央国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》明确提出,要提升净菜、中央厨房等产业标准化和规范化水平,培育发展预制菜产业。
材料二 目前,餐饮企业在堂食中使用预制菜且不告知消费者的现象较为普遍。一些消费者对于在就餐时吃到预制菜感到不满并表示去餐厅就想尝尝厨师的手艺,体验"烟火气",如果是预制菜还不如买回来在家吃。
(1)结合材料一,运用所学经济知识,为推动预制菜产业高质量发展提出合理化建议。
(2)运用法律与生活的知识,说明材料二中餐饮企业的做法侵害了消费者的哪些权益。