广东推动全省数字政府2.0建设，持续提升“粤系列”平台服务能力。粤省事平台实名用户超1.75亿，上线公积金、社保、税务、户政（治安）等近2500项服务；粤商通平台注册用户达1270万，基本覆盖全省活跃市场主体，有力支撑稳经济政策措施落实；粤政易开通用户超243.1万，接入业务应用1100多项，借助移动办公、信息共享、审批协同三大抓手，提升工作效率，减轻基层负担；粤省心12345热线平台日均受理企业群众诉求超15万件，成为收集经济社会民生“弱信号”的“探测器”；“粤智助”政府服务自助机实现全省行政村全覆盖，打通政府服务“最后100米”，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。

国家卫生健康委发布的数据显示，我国患有慢性病的老年人超过1.9亿人，失能和部分失能老年人约4000万人；有超过三成的婴幼儿家庭存在强烈的入托需求。2020年以来，养老托育服务业受疫情等因素影响，普遍面临着经营成本上升等突出问题，且绝大多数地方的 托育服务收费超出家庭可负担能力。

2022年8月，国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委等13个部门联合印发了《养老 托育服务业纾困扶持若干政策措施》,明确了房租减免、税费减免、社会保险支持等26条纾 困扶持措施。

基层社会治理是国家治理的重要基石，加强基层社会治理，对于推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要意义。针对基层治理痛点难点问题，某市某区积极探索网格治理数字化模式，建立“区——乡镇（街道）——村（居）”三级网格管理架构，推动网格化服务管理“提档升级”。

网格化管理进行标准化网格设置、精细化网络服务、数据化网络考核。标准化网格设置，按照全城网格、全科网格、全员网格标准，划分若干个网格，实行班子成员带领街道干部包联社区制度，充实街道干部、居委会工作人员、社会力量等融入网格力量；精细化网格服务，做到“格事”尽办，“微事不出网格、小事不出村居、大事不出乡街”，为群众办实事，深入实际，进行调查走访、了解民情民意；数据化网格考核，“格员”尽力，加强网格化治理过程中的群众参与和监督，每月对乡街网格化服务管理工作情况进行考评，实现智能化调度、闭环式管理、数据化考核。进行网格化治理，提升了群众对对政策的认同感和政府的信任度。