2 . 私たちの時間の感覚は、人　1　かなり違う。電話でよく「少々お待ちください」と言って待たされる。3分待たされたとすると、　2　人の感覚ではその3倍、9分ぐらい待たされた　3　。この時、　4　方は実際が3分でも、その3分の一の一分ぐらい　5　感じないのだ。　6　待たせた人と待たされた人の時間感覚の差は　7　倍にもなるのだ。そのことをよく承知した　8　「お待たせいたしました」を言わないと、お客さまを不快にさせることになる。本来、時間　9　日本人の感覚は、極めて神経質だと言われる。交通機関のダイヤ（时间表）の正確さなどにもそれがよく表れている。

　10　、その反面、日本語の中にはきわめて曖昧に時間を伝えることばが数多くある。「しばらくお待ちください」「のちほどお電話さしあげます」「まもなく着くと思います」「少々時間をください」などの言い方は日常的によく使われている。

4 . ひとりの人間の中には、変わりたいと怒む気持ちと、変わりたくないと望む気持ちの両方が共存しているように思います。中学校のクラス会で、「変わらないね」と言われてにっこり。「変わったね」と言われてにっこり。そのくせ、どちらの場合もこころのどこかがちょっぴり不満だったり。そんな体験ありませんか。矛盾しているみたいだけど、よく考えると矛盾していないのです。変わりたいと望む気持ちは、成長したいという欲求からきています。変わりたくないと感ずる気持ちは、自分の個性に対する誇りから発しています。人間は、無意識のうちに向上心と自尊心をしっかり携えて生きているのですね。それほどのパワーがありながら、どうして停滞気味の現状から抜け出せず、変わらなくちゃ、とくよくよ悩むのでしょうか。

それは、自分が自分に与えた理想にこだわりすぎているからです。人は誰だって、かっこいい自分でありたいと思っています。

その向上心はすてきです。（ア）、使い方を間違えると危険です。理想を基準にして考えると、まだまだ自分はかっこいい女でありません。けれど少しでも自分の期待に応えなくては、と過剰に無理をしはじめます。他人に対しては、自分を自分以上に見せたり、時には自分以下に見せたりするでしょう。

「理想の私」はみんなに好かれる私でなければならないので、受けのいいイメージを自分に与えることになるのです。そのイメージは虚像です。虚像にフィット（迎合）しようとすると、次第に自分本来の姿を変形させるかもしれない。なので、「理想の私」より本当の自分を受け入れたほうが楽になるのではないでしょうか。

5 . 依頼メールを送るときに気を付けて　41　ポイントについて確認しておきましょう。

1）内容を明確に伝える

何かをお願いしたいときは、情報を整理し、お願いしたい内容を明確にした　42　依頼メールを書きましょう。相手に余計な　43　をかけないように判断材料を揃えておけば、結果としてやりとりは短くなります。

2）なぜ依頼したいのかを説明する

相手に何かを求める場合には、　44　理由を伝える必要があります。依頼する目的や人選の背景、何を期待しているのか　45　を伝えるとともに、自分の立場や目標についても説明を添えて　46　。

3）リアクションの期限を伝える

期限がある場合、「いつまでに回答がほしいか」という期限を相手に　47　伝えておくことは、相手にとっても、依頼する側にとっても大切なことです。「お時間のあるときに」と書かれていると、重要度が低いという印象を　48　、後回しにされかねないからです。ただし、「無理な期限設定や返事は当然」というような書き方は失礼ですので避けましょう。

4）相手への謝意を忘れない

相手にお願い事をする際のメールは、あくまでも相手の立場を考えて書くことが大切です。「恐れ入りますが」などのクッション言葉や、「　49　」という配慮を感じさせる言葉を使いながら、　50　の気持ちを忘れず、ひとつひとつの文章を丁寧に書きましょう。

6 . 「仕事が順調に進む」という事柄の、「順調に」の部分をオノマトペ（拟声词、拟态词）を使って表したければ、一番普通なのは「どんどん」という擬態語です。ところが最近では、「どんどん」の代わりに「さくさく」を使う人が目立つようになってきました。

「さくさく」は、「雪の上をさくさく歩く」のように使われる時には、雪や砂などが崩れる音を表す擬音語です。また、「キャベツをさくさく切る」のように、野菜や果物を軽快に切る様子を表す擬態語としても使われます。

仕事の進み方について「さくさく」を使うのは、もちろん野菜や果物を切る時の順調な様子からの類推（ア）ものです。「どんどん」であれば、仕事だろうが勉強だろうが、大体の作業について、それが順調に進む様子を表すことができます。一方で、「さくさく」は、野菜などの切断についてしか用いられないのが、日本語の一応の原則です。ですから、「仕事がさくさく」と言うのは、その原則には違反していることになります。

とはいえ、「さくさく」が、野菜や果物という限定があるにしても、順調に進む様子を表していることは確かです。しかも、「どんどん」には「ど」という濁音があって、「ころころ」に対する「ごろごろ」のように、なんとなく鈍重な感じがしないでもありません。一方で、「さくさく」の「さ」は、「さらさら」や「さやさや」などのオノマトペがあることからも感じられるように、軽快なイメージを与える音だと言えます。だとすると、「どんどん」よりも「さくさく」の方が、物事が順調に進む様子を表すオノマトペとしてはいいようにも思えてきます。

多分こういった理由で、すでに日本語のオノマトペとして定着していた「さくさく」の用法についての制限が取り払われて、いろんな種類の作業が順調に進む様子を、このオノマトペが一般的に表すことができるようになったのではないかと思います。

7 . レストランの無断キャンセルが予約客全体の1～3%になるそうで、損失額は年2000億円に上っているそうだ。キャンセル料がほとんど請求できないからだ。客に必ず払わなければならないという考えがないので、たまに高いキャンセル料が請求されて驚いたとか、学生の無断キャンセルがインターネット上で広まって大学が困っているとかいう話がニュースになる。無断キャンセルの理由は「場所を取っておきたいためにいくつかの店を予約した。」「予約をうっかり忘れてしまった。」「人気店だったのでとりあえず予約した。」である。飛行機やホテルなどと同じようにキャンセル料を払うという考えが広まれば、よく考えて予約するようになるだろう。しかしこれはすぐに解決する問題ではない。そこでまだ人気店だけだがキャンセルされた場合、すぐに会員が予約できるようにしたのである。予約が取りにくいレストランばかりなので、いつでも行きたいという会員が多いのでこの商売ができる。また普通の店のためにキャンセル保険も始まった。代行サービスもある。こちらは受け取った金額の30%を払わなければならない。

また無断キャンセルには他の困った問題もある。（ア）多くの食品を捨てることになるからだ。だから、店もそれを考えて値段を決めるので、無断キャンセルは客のためにもならないのである。

10 . 随着互联网技术的发展，“朋友”不再只是近在咫尺、面对面交往的现实朋友，也可以是网络上素未谋面的网友，什么是“朋友”，时代赋予了其新的定义。请你以「リアル友達とネット友達について」为题，写一篇日语短文，内容包括：

（1）简述你对“现实朋友”和“网友”的理解；

（2）作为高中生应该怎样交朋友。

（1）字数280-300字；

（2）格式正确，书写清楚；

（3）使用「です・ます」体。