1 . ずっと昔にこれとまったく同じ風景を　1　（見る）ことがあるような気がした。広い芝生の庭があって、海が見えて、テニスコートがあって、兎と山羊がいて、双子の女の子がオレンジジュースを飲んでいて......という　2　（風景）だ。でも、これはもちろん　3　（錯覚）だった。僕がこの病院に来たの　4　これがはじめてだったし、庭や海やテニスコートはともかく、兎や山羊や双子の女の子までがどこか別の場所にも同じ　5　（ようだ）いたなんて、ちょっと　6　(考える）ことだった。

僕はコーヒーを飲んでしまうと両足を　7　（揃う）むかいの椅子の上にのせ、目を閉じ大きく一度息をした。目を閉じると、ぶ厚い暗闇の中にしこりのようなもの　8　見えた。それは白いダイヤ型のガス体で、顕微鏡　9　見る微生物みたいに膨らんだり縮んだりした。奇妙なものだった。

しばらくして目を開けた時、四人づれの親子の　10　（すがた）はなく、食堂は僕一人きりになっていた。それから僕はタバコに火をつけ、退屈した時にいつもそうするように、ずっと煙の形を眺めて時間をつぶした。

2 . 約束の時間になっていとこが診察室に入っていく　1　を見届けてから僕はエレベーターで一階に下り、食堂に入った。ショーケースに入っている食品見本は　2　もまずそうだったが、お腹も減っていたので、僕は比較的ましに見えるパンケーキとコーヒーのセットを注文してみた。運ばれてきたものに口をつけて　3　、コーヒーの味は悪くなかったが、パンケーキの方はちょっと　4　代物だった。冷えていて中が水っぽく、おまけにシロップが　5　すぎる。僕は何とか半分　6　は喉の奥に押しこんだが、あとはどうしようもなくて皿を向こうに押しやった。

平日の午前中ということもあって、食堂には僕の　7　には家族が一組いるだけだった。四十代半ばと見える父親が入院患者で、母親と二人の小さな女の子が見舞客だった。女の子は双子で、揃いの　8　を着て、どちらもかがみこむような格好でオレンジジュースを飲んでいた。父親のけがだか病気だかは見たところ　9　重いものではないらしく、両親の方も子供たちの方も、それぞれに退屈　10　表情を顔に浮かべていた。話すことがないのだ。

4 . 現代人は大衆の中の一人ではなく、名前がある個人として認められると、自分の存在が尊重されたと自尊心が満たされ、私は大切にされていると、喜びを感じます。

「お客様を名前で呼びましょう」と教育している店が多いです。クレジットカードやメンバーカードの使用で名前が分かるので、その時点からは「お客様」でなく、「○○様」と個人名で呼ぼうというものです。(中略)

5 . 鉄道会社が駅中ビジネスに熱心です。都心の駅には商店街ができ、以前には考えられないような高級品（奢侈品）を売っている店もあります。何と超高級チョコレート店まで出店しているのです。小さな一粒300円もするチョコレートを買う人は限られています。駅にはさまざまな人が集まります。今まで買えなく利用しなかったような人が駅では気軽に（轻松地）チョコレートやケーキを買っています。店にとってその多くは新しいタイプのお客さんたちで、駅中に店を出すことは店の名前を宣伝するためにも大変いいそうです。

しかし、駅はやはり電車を利用する人たちのための場所です。駅の中の店で買いたい物があってもわざわざ入場料を払ってまで買いに行く人はいないでしょう。電車を利用したついでに（顺便）ちょっと目に付いた物を買っているのに過ぎません。そこで、ある駅でこんなことを始めました。駅の中で買い物してスタンプ（印章、邮戳)を押してもらうと、入場料を払わなくていいことにしました。すると、一日に300人ほどの人が買い物のためだけに駅を訪れるようになったそうです。

少子化で鉄道利用者は減少して、利用する旅客に立ち寄ってもらうために、鉄道会社も新ビジネスを考えなければなりません。ホームや通路などの所に自販機や売店などを設置することから、飲食や衣料などの店を開くまで、東京駅や品川駅、上野駅など主要駅の一部を大規模な商業スペースへと変貌させました。、すでに店だけでなく保育園を開いている駅もあります。今後駅がどのように変化していくのか楽しみです。