1 . 假定你是李华，在美国某博物馆参观时，购买了一本介绍该馆所收藏文物的书籍，阅读后发现书中对一些中国文物(artifacts)的英文介绍有误。请你就此向博物馆写一封信，内容包括：
1. 投诉问题；
2. 提出建议。
注意：
1. 词数80左右; 2. 可以适当增加细节，以使行文连贯。
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2 . 假定你是李华，外教Ryan给你的作业打了B，但你觉得应得A。请你给外教写一封邮件，内容包括：
1. 说明你应得A的理由(至少两点)；2. 提出希望。
注意：
1. 写作词数应为80左右；
2. 请按如下格式在答题卡的相应位置作答。
Dear Ryan,
       I’m Li Hua from Class 3._______________________________________________________________________________________________
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                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Yours,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 Li Hua

5 . 假定你是李华，你发现上周网购的电子词典笔(electronic dictionary pen)有问题，请给客户服务中心写一封电子邮件进行投诉，要点如下：
1) 进行投诉；
2)说明问题；
3)说明解决方案
注意：1.词数 80 左右；
2.可适当增加细节，以使行文连贯。
Dear Sir/Madam,

I am Li Hua, a devoted customer of your online store.

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Yours sincerely,

Li Hua

6 . 假如你是汤姆，在一家商店购得劣质商品，于是与营业员交涉。但是该营业员对你态度粗暴，不予理睬，你为此想向经理写一份投诉信。
注意：
1. 词数80左右；
2. 不得出现真实姓名；
3.开头结尾已给出,   不计入总词数。
Dar Manager,
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Yours,

Tom

7 . 假设你是李华，你上周在一家美国网店买了一件外套，收到之后感觉不满意，请向店家写一封投诉信。要点如下：
1. 外套尺寸偏小，客服未及时提供帮助；
2. 请店家尽快处理(换货或退货退款)。
注意：
1. 词数 80 左右；
2. 可以适当增加细节，以使行文连贯；
3. 开头语和结束语已为你写好。
参考词汇： 客服 customer service staff
Dear Mr. or Mrs.,
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Sincerely yours,

Li Hua

8 . 假如你是李华，请你就本校食堂的一些情况给校长写一封投诉信，信件要点如下：
1.食堂饭菜质量差；
2.价格偏高；
3.就餐环境有待改善。
注意：1. 写作词数应为80左右；
2. 可以适当增加细节，以使行文连贯。
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9 . 假定你是李华，你于国庆期间在北京出差，住某酒店6208房间，遇到不愉快的住店经历，对酒店的服务员态度非常不满意。于是你给该酒店老板写一封投诉信。要点如下：
1. 两点不满意的问题
2. 提出你的要求
注意：1. 词数80左右;
2. 可适当增加细节，以使行文连贯;
3. 开头和结尾已给出，不计入总词数。
Dear Sir/Madam,
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Yours,

Li Hua

10 . 假如你是李华，最近你在某英文网站订购电影票时遇到一些问题。为此，你决定向该公司的服务部进行投诉。内容包括：
1．网页设计不合理；
2．退款不及时；
3．希望问题尽快得到解决。
注意：
1．写作词数应为80词左右；
2．开头和结尾已给出，不计入总词数；
3．请按如下格式在答题卡的相应位置作答。
Dear Sir or Madam,
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I’m looking forward to your early reply.

Yours faithfully,

Li Hua