2020年，新冠肺炎疫情给我国经济带来了前所未有的挑战。但同时，也催生了宅经济、无接触经济等新兴业态，直播电商获得爆发式发展。有关研究报告显示，2020年直播电商整体规模进入“万亿时代”，达到10500亿元，相较于2019年增长约240%，渗透率达到8.6%。直播给商家带来销量、产品推广等多重效益。超70%商家通过直播提升了产品销量，超66%的商家通过直播获得了新客户，近60%的商家通过直播推广了产品和服务。

直播电商行业的发展，给相关各方带来了利益，同时也形成了种种乱象。存在网络平台责任落实不到位、售后服务保障不力、商家售卖假冒伪劣产品和价格欺诈、主播通过虚假宣传、刷粉丝数据、刷单造假等手段欺骗和误导消费者等问题。