1 . 材料一   原告邓某从商家李某处花费3500元购得两套茶具，李某通过某快递公司发货，快递面单上注明原告的手机号码、地址，提货方式为送货上楼。快件投递中，该物流公司因手机号码有误而未能联系上原告，也未送货上楼，径直将快件交某超市后，进行系统虚假签收，致快件丢失。被告对快件丢失、给予赔偿不持异议，但认为应当按照快递面单上的保价条款(一种格式条款)赔偿500元，邓某诉至法院。

法院判决被告在实际直接损失即涉案茶具价值3500元的范围和标准内承担赔偿责任。材料二   2024年3月1日，交通运输部新修订的《快递市场管理办法》正式施行。

林某将其房屋出租给鞠某居住，双方签订的房屋租赁合同约定，如房屋结构出现漏水、漏雨等其他问题由出租人林某负责修缮；鞠某居住期间，水、电、煤气、电器等设施如使用不当出现损坏或火灾由鞠某承担责任。后鞠某租住期间，某天凌晨房屋厨房水管断裂漏水，致使楼下住户董某家中被水淹，出租人林某的房屋亦造成损害。林某赔偿了董某十五万元后，向法院起诉承租人鞠某要求赔偿，认为鞠某的行为同时给其房屋造成经济损失三万元，鞠某共计应该赔偿十八万元。

双方当事人对涉案房屋水管断裂漏水的原因产生争议。林某认为是鞠某使用不善所致，但并未提交证据证明。鞠某则称系水管年久失修所致，并提交了自来水公司员工赵某出具的现场鉴定报告单，证实涉案房屋水管管道年久失修存在老化问题。

“不合理低价游”是指背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导消费，以不正当竞争扰乱市场的行为。组织“不合理低价游”的旅行社往往会打着“物美价廉”的幌子，对行程的购物店数量、购物时间、景区游览时间、自费项目安排等情况虚假承诺或隐瞒不予告知。例如，有的旅行社“打马虎眼”，不与旅游者签订《旅游合同》及《购物、自费项目补充协议》；有的旅行社业务人员在与游客签订合同时有忽悠或隐瞒真相的情况，发生纠纷后游客举证难、维权难。

“不合理低价游”之所以难治，既有旅行社和导游的自身因素，也有监管尚未形成有效覆盖、违法成本较低等现实原因。“不合理低价游”侵犯了消费者的合法权益，扰乱了旅游市场秩序，严重影响我国旅游业的健康发展，引发了舆论的强烈关注。

小李在某平台网站搜到某健身房，并在健身房开业时充值1888元成为会员，享受买一年赠一年的健身服务。小李到店健身一周后体验不佳，在该平台网站发布评价：该店地理位置偏僻、不好停车，健身教练业务能力挺好，但部分健身器材残破不全，并打了3.5分(满分5分)。该健身房知悉后，要求小李和平台网站删除评价，但健身房不能提供证据证明评价是恶意行为，平台网站经审查后并未删除该评价，健身房以小李和平台网站侵犯其名誉权为由向法院提起诉讼，要求小李和平台网站删除差评并承担侵权责任。由于经营不善，健身房于开业三个月后发布关闭通知，停止营业。小李联系健身房要求退费，但对方拒绝见面且不接听小李的电话。后小李将健身房诉至法院，要求其退还会员费。

5 . 2024年1月1日起，《未成年人网络保护条例》开始施行。《条例》共7章60条，重点就网络素养促进、网络信息内容规范、个人信息网络保护、网络沉迷防治等方面作出规定，明确了父母或其他监护人对未成年人使用网络的责任，为未成年人营造清朗安全的网络空间提供了法律保障。

【案例】

扬州警方接到李女士报警，称其女儿手机微信账号捆绑的银行卡被盗刷，损失186300元。经了解，李女士12岁的女儿有部手机，平常用来交网课作业，前不久，孩子收到了一条游戏平台“客服”发来的推广信息，称只需出借微信号，投票打榜5分钟就可获得588元的报酬。小朋友年幼无知，被骗子诱惑，直接将手机上的微信账号和密码告知对方，并提供了手机验证码。随后“客服”告知李女士女儿，后台检测发现其微信账号违规操作，要封停30天。期间不能尝试登录、申请冻结，不然会被永久注销，且影响个人征信。小朋友直接被吓懵，也不敢告诉家人，由于李女士忘记女儿的微信绑定了自己的银行卡，又没开通短信提醒，直到一个月后，才收到银行卡发来的异常消费短信，经查流水，李女士银行卡前后被盗刷59次，金额达186300元。

2022年6月，小儿子董某将母亲杨某送到养老院，并签订了养老服务合同，每个月的寄养费为2400元。可董某只交了一个月的钱，就再也不交钱了。2023年2月，养老院将杨某以及董某告上法庭，向他们索要拖欠的寄养费16800元。同时成为被告的，还有杨某的另外4名子女。这引起了另外4名子女的不满，原来早在2014年他们的父亲去世后，他们就签了一份分家协议，按照当地的风俗，嫁出去的女儿不继承家中的财产，也不用承担赡养老人的义务。另外，两兄弟各自赡养一个老人，大儿子赡养祖母(2019年祖母去世)，小儿子董某赡养母亲。